Экзист: запчасти для иномарок, обзор интернет магазина, отзывы

Интернет магазин автозапчастей Exist

Интернет-магазин экзист начал свою деятельность с 1999 года. На сегодняшний день он является лидером по продаже запчастей для иномарок и занимает существенную нишу рынка в странах СНГ.

Exist – это не единый информационный интернет-магазин, но и полноценный программный проект, наполненный собственными разработками и специализированными сервисами для облегчения забот покупателей.

Интернет-магазин автозапчастей экзист ру предлагает следующие возможности:

  • Расширенный онлайн поиск и возможность заказа любых деталей.
  • Широкий ассортимент всех необходимых для ремонта деталей для японских, европейских, корейских и российских марок.
  • В системе предусмотрена возможность поиска различными способами: с использованием VIN-кода, параметров транспортного средства и визуальным способом по каталогу с качественными изображениями всех деталей.
  • Каждая деталь имеет подробное описание, что позволяет наиболее полно понять процесс ее монтажа, ее конкретный тип и особенности использования.

Преимущества интернет-магазина

В интернет-магазине представлены различные запчасти для всех известных на сегодняшний день иномарок от разных автоконцернов. Всего насчитывается более 26 млн. наименований товаров от 1200 производителей.

Именно этот магазин стал одним из первых по поставкам в нашу страну продукции таких марок, как AJUSA, NK, Mapco, Meyle.

Благодаря сотрудничеству со всеми известными поставщиками из стран СНГ запчасти для иномарок и отечественных автомобилей доставляются намного быстрее и качественнее.

В ассортименте всегда имеются автозапчасти для выполнения тюнинга автомобилей, также регулярно каталог пополняется товарами для импортной спецтехники.

Особенности сотрудничества с компанией

Автомагазин Экзист существует на протяжении почти 2 десятков лет, поэтому наработал огромную клиентскую базу и создал большую торговую сеть во многих городах России. На сегодняшний день компания Экзист мотозапчасти и автозапчасти поставляет в 200 городов нашей страны, начиная от Калининграда, заканчивая Владивостоком.

По всей стране имеются региональные представительства и оптовые отделы, поставляющие зап части почтой и курьером в любой город и конкретный адрес. Основные склады компании находится в Краснодарском крае, Мурманской области и Республике Адыгея, откуда и поставляются детали на все марки автомобилей зарубежного производства в разных направлениях.

Способы доставки

Компания Exist существует достаточно долго, поэтому освоила различные способы доставки заказов по стране.

Товар может быть отправлен на автомобиле, по железной дороге, авиаперелетом и курьерской службой непосредственно в руки.

Такой подход позволяет охватывать широкую массу потребителей, обеспечив их необходимыми компонентами для выполнения качественного ремонта автомобилей.

Как организован поиск товаров

Чтобы воспользоваться услугами компании Экзист, необходимо посетить официальный сайт. Там вы обнаружите не только привлекательный интерфейс с эргономичным дизайном, но и удобный фильтр, и грамотно проработанную систему поиска необходимой детали. Для того, чтобы найти необходимый компонент, открываем сайт экзист и находим нужный нам каталог.

Вам сразу же откроется список всех каталогов, которые имеются на данный момент. В числе которых:

  • общий каталог запчастей;
  • оригинальные каталоги;
  • аксессуары для автомобилей и мототехники;
  • запчасти для планового ТО;
  • каталоги с мотозапчастями;
  • грузовые запчасти, спецтехники и отечественные автомобили.

После выбора необходимого каталога перед вами откроется список марок автомобилей, для которых имеются запчасти в наличии и под заказ. Как показывает практика, в продаже всегда имеются как оригинальные, так и альтернативные детали на все случаи жизни. Но если чего-то и нет, то его всегда можно заказать онлайн по выгодным ценам.

После выбора нужной марки перед вами откроется отдельный список каталогов с четким разделением на оригинальные запчасти и каталог заменителей. Здесь же вы найдете информацию о дисках, шинах, графике проведения ТО и даже типы технических жидкостей, используемых в конкретной марке машины.

Поиск запчастей по VIN-коду

Для ускоренного процесса поиска необходимой детали машины можно воспользоваться строкой поиска, забив в нее артикул детали. Также можно запросить деталь по VIN-коду, для чего предусмотрена отдельная вкладка. Чтобы воспользоваться этим сервисом, потребуется зарегистрироваться в системе.

Кроме продажи деталей для текущего ремонта и планового обслуживания интернет-магазин Экзист предлагает тюнинг авто. Для поиска деталей под свой автомобиль, необходимо будет обратиться к специалистам по телефону. Он помогут квалифицированной консультацией.

На сайте компании предусмотрен блок, где размещаются отзывы клиентов. Там традиционно покупатели оставляются только положительное мнение о сервисе, потому что именно так он и позиционируется на российском рынке.

Другие возможности

Рейтинг популярности интернет-магазина Экзист растет не только по продаже запчастей. Он также дает возможность продать собственный авто, для чего потребуется зарегистрироваться и разместить свое объявление. Притом реализовать можно любые виды транспорта, начиная от мотоцикла, заканчивая коммерческими автомобилями.

Сотрудничество и партнерство

Возможности компании не ограничиваются на торговых отношениях. У ее всегда есть свободные вакансии для целеустремленных, коммуникабельных и ответственных граждан.

Она постоянно расширяется, охватывая все больше и больше регионов нашей страны, тем самым продвигая товары. И в этом есть свои плюсы, ведь магазин предлагает кроме замены и оригинальные запчасти, которые всегда есть в наличии.

Работы в Экзисте всегда остается одним из самых перспективных направлений, потому что компания набирает обороты и постоянно развивается. А привлечение новых партнеров только расширяет ее сферу влияния, обеспечивая регулярный приток новых клиентов во многих странах.

На фактический момент ей на постоянную работу требуется:

  • кладовщик;
  • менеджер по продажам;
  • офис-менеджер;
  • кассир и другие.

Все эти вакансии требуются в таких городах, как Можайск, Домодедово, Тула, Зеленоград и других города. Чтобы просмотреть все предложения компании о работе, обращайтесь в соответствующий раздел в подвале сайта.

Отзывы о магазине

Интернет-магазин Exist быстрыми темпами находит все новых заинтересованных клиентов не только качественным сервисом и огромным каталогом с запчастями. Компания традиционно предлагает невысокие цены и услуги оперативной доставки.

Такое сотрудничество для каждого человека, наверняка, окажется более приемлемо, нежели нейтральное отношение к клиентам, негатив и банальное игнорирование обращений по гарантии.

А ведь отличительной чертой компании является именно качественный сервис при обработке случаев с гарантийными обязательствами.

Судя по отзывам о магазинах компании от многочисленных клиентов, все вопросы через обратную связь решаются быстро и успешно. Поэтому мнения покупателей всегда имеют положительное настроение и несут позитив.

Чтобы убедиться в правдивости информации можно прочесть отзывы покупателей и отзывы сотрудников, которые позиционируют компанию, как надежный поставщик и партнер, с которым можно хорошо зарабатывать и иметь всегда исправный автомобиль.

От покупателей

Ивана, 30 лет, г. Москва:
Недавно покупал новую АКПП для своего VW. Прислали быстро, курьер доставил посылку непосредственно в руки. Покупка оказалось оригинальной. Сказать, что дешево обошлась нельзя, потому что это чистокровный немец, но качество сервиса интернет-магазина на высоте. Ставлю 5 звезд.

Андрей, 28 лет, г. Тверь:
Удобный сайт. Легко и быстро разобрался с онлайн заказом. Покупал комплект тяг для Ауди. Товар выбирал из каталога замены, но все отличном свете. Качество приемлемое. Посылку забирал сам, поэтому с этим проблем не возникало.

Вячеслав, 35 лет, г. Самара:
Недавно заказывал ремкомплект для главного тормозного цилиндра. Менеджер помог подыскать конкретный набор для определенной модели. Сервис понравился, а особо внимания заслуживает коммуникабельность персонала.

Илья, 25 лет, г. Горячий ключ:
Хороший и весьма удобный сайт. Легко нашел нужную деталь из каталога. Ждать пришлось недолго, потому живу недалеко от одного из складов в Краснодарском крае.

Павел, 33 года, г. Кемерово:
Удобный и понятный сервис интернет-магазина. Все время покупаю здесь запчасти, а вот решил продать и машину. Все просто и доступно. Нареканий нет.

Exist.ru отзывы клиентов

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Нарушение сроков доставки з/частей ИРКУТСК

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Неуважительное отношение к покупателю.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Полное разочарование

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Экзист испортился

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Напоминает советскую власть.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Нарушение сроков доставки з/частей и цены.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Ужасное обслуживание

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Торгуют контрафактом

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

ПЛОХОЙ СЕРВИС

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Не понравилось

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Некомпетентность менеджера г.Хабаровска

Купил крестовину карданного вала на 106 ХАЙС, оплатил. забрал знакомый , мне передал.
Открываю коробку а там вместо 1 крестовины и 4 подшипников, лежат 8 подшипников и ни одной крестовины.

Пытался вернуть или заказать отдельно крестовины без подшипников, не получилось.

Ответ на мою претензию в письменном виде мне так и не дали.

Кто то позвонил, сказал что от эксисте звонит. И сказал что мы. Читать отзыв Купил крестовину карданного вала на 106 ХАЙС, оплатил. забрал знакомый , мне передал.
Открываю коробку а там вместо 1 крестовины и 4 подшипников, лежат 8 подшипников и ни одной крестовины.

Пытался вернуть или заказать отдельно крестовины без подшипников, не получилось.

Ответ на мою претензию в письменном виде мне так и не дали.

Кто то позвонил, сказал что от эксисте звонит. И сказал что мы им претензию отправляли, так как ни как москвичам доказать не сможем, что у вас было не то вложение в коробке. На себя мы ваши убытки тоже взять не сможем, так что извините.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Экзист всегда предлагает не то, что просят

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Время двигается, цены растут

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Вопиющий непрофессионализм EXIST Севастополь

Оформил заказ из 5-ти позиций. Приехал в офис и оплатил полную сумму. Жду. Через неделю приходит оповещение: заказ прибыл. Звоню уточнить, выясняется, что одна позиция, ценой на половину общей стоимости, отменена.
-Почему?
-Не знаю.
-А кто отменил?
-Не знаю.
-А кто знает?
. ну, вы догадались, каков был ответ.
Прошло две недели. Понадобились колодки. Тоже хотелось побыстрее. Чтобы не терять время, заказ сам не составлял, а сразу поехал. Читать отзыв Оформил заказ из 5-ти позиций. Приехал в офис и оплатил полную сумму. Жду. Через неделю приходит оповещение: заказ прибыл. Звоню уточнить, выясняется, что одна позиция, ценой на половину общей стоимости, отменена.
-Почему?
-Не знаю.
-А кто отменил?
-Не знаю.
-А кто знает?
. ну, вы догадались, каков был ответ.
Прошло две недели. Понадобились колодки. Тоже хотелось побыстрее. Чтобы не терять время, заказ сам не составлял, а сразу поехал в офис. Из двух консультантов выбрал того, что постарше и без бороды(наивно полагал, что он серьезнее). Говорю: нужны колодки тормозные передние, NIBK. Спрашивает, на кого учетная запись. Отвечаю. Пару минут шлепает по клавишам, потом отвечает, все готово – в кассу. Я не верю(слишком легко!). Уточняю: на какую машину, какого поколения, года. Отвечает правильно – в учетке посмотрел. Мне монитор не показывает, да я и не прошу: такой молодец! Сам смог в учетке посмотреть! С ним не пропадешь! Ай да, консультантище! Оплачиваю, уточняю срок доставки, спасибодосвидания, уезжаю счастливый.
Наивный! Не так-то прост севастопольский EXISTовец, чтоб его парой вопросов выбить из седла.
Приезжаю домой проверяю на сайте заказы: вместо передних заказаны задние.

Будет полезно:  Предохранители Тойота Карина Е: где находятся и как работают, признаки и способы определения неисправности, пошаговая инструкция по ремонту и замене

Я понимаю, что севастопольские EXISTовцы , считают себя населением другой планеты, понимаю, что они великие и у каждого нобелевская премия по бизнесу и по понятиям, бесполезно рассказывать про работу с клиентом, права потребителя, элементарную конкуренцию и какую-то глупую психологию, догадываюсь, что вы могли сейчас сдавать в аренду ваши многозвездные отели и хрущевки, а вместо этого (из жалости или чувства долга, наверное) пришли на постылую работу, куда назойливые клиенты тащутся и что-то требуют, а ведь должны сознавать, на какое великое самопожертвование идут современные севастопольские EXISTовцы!
Может хоть на автодоке обычные люди работают. Там и цены ниже.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Берегите нервы

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

хамство продавцов

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Фильтр масляный митсубиси

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Неприятный опыт с exist

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Абакан. Саушкин А.П.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

у exist точно больше ничего не закажу

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Экзист магазин автозапчастей

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва
  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва
  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

гадкий магазин

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Дерьмо

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Не выполняют в срок

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Кидалово

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Обман при покупке.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

не принимаю возвраты

Не подошли купленные задние сайлентблоки рычага переднего
(2 шт. – Lemforder 34559 01). Возврат 18.05.2018 г. не приняли – сказали, что срок пропущен и что проверка не была заказана.

Странная ситуация и странные аргументы – проблема ведь не в том, что я не захотел пользоваться данными деталями а в том, что ОНИ НЕ ПОДХОДЯТ! Заказ формировался через VIN и это. Читать отзыв Не подошли купленные задние сайлентблоки рычага переднего
(2 шт. – Lemforder 34559 01). Возврат 18.05.2018 г. не приняли – сказали, что срок пропущен и что проверка не была заказана.

Странная ситуация и странные аргументы – проблема ведь не в том, что я не захотел пользоваться данными деталями а в том, что ОНИ НЕ ПОДХОДЯТ! Заказ формировался через VIN и это значит что каталог сайта работает некорректно, кроме того, могу заблуждаться – но, я ставил галочку в чекбоксе “проверка менеджера”.

Учитесь работать с качеством, господа! Я точно уже никогда не обращусь в ваш магазин и обязательно поделюсь со своими контактами о такой работе с клиентами.

Exist.ru отзывы

Ваши отзывы не останутся незамеченными!

Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.

Отличный магазин. Удобное месторасположение. Ребята молодцы, Менеджер Александр – АС своего дела, дружелюбная атмосфера. Спасибо руководству за таких сотрудников.

Большое спасибо ребятам из Тушино. Удобное место расположение. Хочу сказать спасибо менеджеру Александру, очень умный, компетентный сотрудник. Побольше бы таких ребят.

Хочу поблагодарить старшего менеджера Звенигородского офиса “Экзист” Дудина Василия Андреевича, за качественную работу, отзывчивость и профессионализм. Обратилась впервые в офис, который открыли в Звенигороде совсем недавно, чтобы заказать лобовое. читать полностью

Изнекст мне нравится. И выбор хороший, и дискуссию с продавцами можно поднять на предмет того, что лучше выбрать. Вот. Ну и еще у них все-таки из минусов есть один, но небольшой. Сайтик бы чутка доработать, а так меня все устраивает.

Услугами интернет-магазина автозапчастей для иномарок Exist.ru пользуюсь давно и пока он меня устраивает. Было пару раз, когда привозили не то, что требовалось, но свои ошибки исправляли и проблем особых у меня не было.Находится пункт выдачи. читать полностью

Приехал 14. 10. 2019 г. заказать запчасти, подошел к свободному менеджеру и пододвинул немного стул, так как он стоял очень неудобно, на что получил от менеджера резкий комментарий поставить его на место, на мой вопрос: а что нельзя стулья двигать? -. читать полностью

Вот и я попал с этой конторкой, месяц ждал запчастей, вместо 5 дней. Плохое отношение москвичей напрочь отвадило меня больше обращаться туда. Раньше думал конкуренты козни им строят, да нет, ошибался. Итог: Переплатил 10000 р за срочность, а в итоге. читать полностью

По рекомендации знакомого впервые в жизни решил просто купить деталь на автомобиль в магазине. К моему несчастью – Exist. Казалось, что нет ничего проще чем просто вбить VIN и выбрать, но нет. Менеджер перезвонил после оформления заказа, еще раз. читать полностью

Добрый день. Сделал заказ. По причине отсутствия свободного времени долго не мог заказ забрать. Мне позвонил сотрудник, и мы договорились, что заказ заберу позже. В итоге нашел свободное время, коего у меня крайне мало как я уже писал, приехал, а. читать полностью

Не оформили заказ, потому что было заказано две позиции с разными размерами ремня, так как сайт не смог определить точный. Менеджер Орлов из отделения Мытищи сказал, что если вдруг будет возврат, то ему придет штраф, поэтому он не будет оформлять. читать полностью

Экзист? Очень не рекомендую.

Я крайне удивлён тому, что в Экзисте кто-то ещё что-то покупает. Да ещё и в очередях стоят (и смотрят как бараны на новые ворота) для того, чтобы купить по сверх-высокой цене.

Давайте по порядку про этих перекупщиков:

1. Самая высокая цена на рынке – это у Экзиста, среди нет-магазинов. Дороже нет ни к кого. А почему? Да потому, что это старая контора, но изрядно ожиревшая и обнаглевшая, в последнее время.

2. Достаточно скудный ассортимент на сайте, по сравнению с тем же Эмексом. Начинаешь смотреть именно запчасти (а не расходники), особенно на такие народные автомобили в Москве, как японки, Porsсhe, GM и Ford либо ничего нет, либо длинный срок поставки. Видимо их отдел закупок погряз во взятках, работают только с “блатными”.

3. Не корректный срок поставки из-за рубежа. Если в Экзисте обозначено 10 или 15 дней, смело умножайте на 2. И это у них всегда было так.

4. По хамству сотрудников и невозможности решения каких-либо простейших вопросов данная контора вообще лидирует на рынке. Менеджеры не перезванивают в большинстве случаев, а ответ всегда такой: вас много, а я один. Такое впечатление, что контора прогнила до мозга костей.

5. По безналу вообще не работают теперь. Мой приятель уже полгода пытается с ними заключить договор, хотя я его отговариваю, но так у него это и не получилось, до сих пор. То юр. лицо меняется, то ещё отмазки, постоянные. А вот наш сервис в своё время с их оптовым отделом поработал, так нахлебались по полной. Дозвониться туда очень тяжело, возвратов товара нет (как понятия вообще), отсрочки нет. Кроме того, один раз словили встречную проверку, ибо эти красавцы НДС просто рисуют, а это просто опасно, тем более сейчас. Поэтому региональным покупателям особенно не советую, ибо потом налоговой своей ничего не докажите, придётся НДС платить. А в Москву по арбитражным судам – не наездишься. А о возврате денег вообще забудьте. Мы в своё время так деньги у них и не вытащили, проще было заказать запчастей и взять ими.

6. Доставки у них нет, до сервиса, на деле. Только одни слова. А в связи с переездом их склада за 30 км от МКАД – из другого конца Москвы лично нам туда ездить вообще не рентабельно за оптовыми заказами. Да и сами менеджеры Экзиста на розничных точках говорят о том, что логистика внутренних перемещений у них всё хуже и хуже, год от года.

Будет полезно:  Заслонка на Шевроле Круз: ремонт своими руками, пошаговая инструкция по диагностике проблем, особенности устройства системы отопления и назначение детали

Резюмирую свой взгляд со стороны: Экзист на данный момент один из худших интернет-магазинов в СНГ. Зажрались ребятишки.

Но что же делать? Вот перечень интернет-магазинов, на данный момент, которые лидируют, на мой взгляд:

Эмекс. Самый большой ассортимент, чёткие сроки поставок, нормальные цены.

Автодок. Очень рекомендую эту контору для розничных покупателей.Менеджеры на точках у них достаточно чуткие, и сами перезванивают, и решают быстро сложные вопросы.

Автопитер. Тут можно найти то, чего ни у кого нет по сладкой цене. Видимо у них много поставщиков не только из Москвы, но и из регионов.

Japarts. Рекомендую для работы по безналу. Плюс у них самые низкие цены. Контора не большая, не зажравшаяся, доставка – есть реальная.

Адео.про. Прекрасный сайт! Удобный сервис и достаточно не высокие цены. Ребята – молодцы.

РМС. Вообще классика жанра. С них Экзист и начинал, в том числе в соей время то, вставив все прайсы РМСа во взломанный Техдок у себя на сайте. Поэтому в РМС лично мы заказываем всё из Европы, это надёжнее, чем у других, да и само наличие склада в д. Грибки радует. Очень рекомендую для сервисов по европейским маркам кто работает.

ZZAP. Дорогие детали стараемся в первую очередь именно там мониторить и покупать, чтобы не переплачивать посредникам интернет-магазинам. Ну и плюс в том, что и Б/У-шка там присутствует, можно быстро приехать и взять у покупателя.

Шате-М. Большое наличие по Москве и Белоруссии, есть доставка, и всегда можно оригинал добросить с помощью их портала.

P.S.: Если считаете, что я ненавистник Экзиста, то давайте разбираться по каждому пункту моего поста, конкретно. Просто когда вижу посты на форумах про многочасовые очереди у них в офисах, то на ум приходит старая присказка о стаде баранов. Да и знаете, монстр сдох, на мой взгляд, и у них серьёзные фин. проблемы, на сколько я знаю. Рекомендую вытаскивать оттуда всем свои деньги, если они есть на балансе. А если, всё же, приспичило что-то купить в Экзисте, то оставляйте минимальную предоплату, под расчёт.

Спасибо, Сергей Иванович Бобров, за Ваш отзыв!
Давайте вместе посмотрим, насколько он соответствует действительности.

Давайте по порядку про этих перекупщиков:

Давайте!
Да, мы не являемся производителями запчастей, как и многие приведённые для примера Вами организации, потому слово перекупщик в данном случае не корректно.
Мы являемся официальными дилерами и дистрибьютерами многих известных производителей автозапчастей, товары 145 известных брендов покупаем напрямую (без посредников) у заводов производителей во всем мире, имеем один из крупнейших собственных складов, на котором представлено более 145 000 артикулов и можем предложить нашим клиентам следующий сервис:
• Обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей.
• Возможность поиска интересующих деталей различными способами: запрос по VIN автомобиля, номеру запчасти, иллюстрированному каталогу.
• Получение максимально полной информации о детали — наличие аналогов у различных производителей, применяемости, ценах и сроках поставки.
• В наших прайс-листах более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
• Мы первыми на российском рынке представляем продукцию компаний AJUSA, NK, Mapco, Meyle.
• Мы сотрудничаем более чем с 300-ми поставщиками из Европы, ОАЭ, Японии и Белоруссии
• Запчасти для тюнинга и спецавтомобилей.
• Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа до его получения.
• Полностью автоматизированная система клиентского on-line контроля за выполнением заказа: компьютерное управление оплатой/доставкой/отгрузкой заказа Оповещения любым удобным способом: SMS/E-mail/через интернет-магазин
• Быстрый документооборот и любая удобная форма оплаты.
• Офисы в Москве.
• Оптовые отделы.
• Региональные представительства.
• Более 1000 компаний-партнеров от Калининграда до Владивостока.
• Минимальные сроки доставки заказа любым удобным для клиента способом (авто, авиа, ж/д, курьерская доставка) более чем в 200 городов страны.

1. Самая высокая цена на рынке – это у Экзиста, среди нет-магазинов. Дороже нет ни к кого. А почему? Да потому, что это старая контора, но изрядно ожиревшая и обнаглевшая, в последнее время.

Да, компания как интернет магазин на рынке с 1999 года. С самого начала главной целью было предложить нашим клиентам самый широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет–технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процесс покупки.
Компания быстро росла, и сегодня, занимая одну из ведущих позиции на этом рынке, мы не стоим на месте. В основе проекта Exist.ru: самые современные информационные технологии, собственные программные разработки, накопленная за годы работы аналитическая и статистическая информация по рынку, высококвалифицированный коллектив — мы делаем все для того, чтобы Вы были довольны нашей работой. Наши клиенты могут быть уверены в том, что все поставляемые нами запчасти ввезены в страну официальным путём, прошли таможню, по каждой реализуемой запчасти имеются все необходимые документы, по каждой реализации уплачиваются полагающиеся налоги. Предоставляемые сервис и качество отражены, в том числе и в цене на товар. И хотел бы Вас заверить, что мы регулярно проводим исследования рынка, в том числе и ценовые. Которые позволяют нам с уверенностью говорить, о конкурентоспособности наших цен.

2. Достаточно скудный ассортимент на сайте, по сравнению с тем же Эмексом. Начинаешь смотреть именно запчасти (а не расходники), особенно на такие народные автомобили в Москве, как японки, Porsсhe, GM и Ford либо ничего нет, либо длинный срок поставки. Видимо их отдел закупок погряз во взятках, работают только с “блатными”.
Компания работает только с проверенными партнёрами и тщательно контролирует поставляемые товары и поставщиков. Напомню еще раз, в наших прайс-листах более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей. Компания Эксист открыла в 2016 году новый склад автозапчастей, один из крупнейших в Европе, пополнение ассортимента идёт полным ходом и в ближайшее время наши клиенты смогут оценить это по достоинству.

3. Не корректный срок поставки из-за рубежа. Если в Экзисте обозначено 10 или 15 дней, смело умножайте на 2. И это у них всегда было так.
Статистика вещь упрямая и говорит она об обратном. При оформлении заказа клиент имеет возможность самостоятельно проверить процент исполнения заказов в конкретные сроки. Да, в последнее время имеются затруднения со сроками приёмки/ отгрузки товара в офисах. Именно приёмки и отгрузки, но не доставки из-за рубежа. Мы принимаем все меры для того, чтобы нормализовать ситуацию и сократить сроки приёмки/выдачи товара в офисах и благодарны нашим клиентам за терпение и оказываемое нам доверие.

4. По хамству сотрудников и невозможности решения каких-либо простейших вопросов данная контора вообще лидирует на рынке. Менеджеры не перезванивают в большинстве случаев, а ответ всегда такой: вас много, а я один. Такое впечатление, что контора прогнила до мозга костей.
Прошу привести конкретные примеры, с указанием конкретных заказов и конкретных случаев хамства. В отношении конкретных сотрудников будут приняты необходимые меры воздействия, вплоть до увольнения.
В каждом офисе на доске потребителя имеются координаты руководства компании , на сайте организована обратная связь для клиентов, сотрудники колл-центра регулярно обзванивают клиентов с целью контроля качества обслуживания и выполнения заказов. Мы регулярно контролируем отзывы клиентов на различных форумах в сети и принимаем все возможные меры для исправления ситуаций.

5. По безналу вообще не работают теперь. Мой приятель уже полгода пытается с ними заключить договор, хотя я его отговариваю, но так у него это и не получилось, до сих пор. То юр. лицо меняется, то ещё отмазки, постоянные. А вот наш сервис в своё время с их оптовым отделом поработал, так нахлебались по полной. Дозвониться туда очень тяжело, возвратов товара нет (как понятия вообще), отсрочки нет. Кроме того, один раз словили встречную проверку, ибо эти красавцы НДС просто рисуют, а это просто опасно, тем более сейчас. Поэтому региональным покупателям особенно не советую, ибо потом налоговой своей ничего не докажите, придётся НДС платить. А в Москву по арбитражным судам – не наездишься. А о возврате денег вообще забудьте. Мы в своё время так деньги у них и не вытащили, проще было заказать запчастей и взять ими.
И снова хочу попросить Вас, привести конкретные примеры. Любым доступным способом прошу сообщить название организации и реквизиты компании, которую Ваш приятель полгода не мог зарегистрировать у нас как клиента. Также прошу сообщить отдел и ФИО сотрудника, с которым велось общение. По «нарисованному НДС» прошу привести номер конкретного документа, о котором идёт речь. Как крупнейший налогоплательщик компания Эксист ежегодно проходит аудиторские и налоговые проверки, весь наш бизнес построен на принципах законности, честности и прозрачности и Ваше заявление требует особой и тщательной проверки.
В связи с внутренней реорганизацией и переходом на новое ПО в январе-феврале действительно были сложности с регистрацией новых клиентов – юридических лиц, но это была временная ситуация и она на данный момент решена. С безналичными платежами от физических и юридических лиц также не существует никаких проблем. Касательно условий приобретения и возврата товара для оптовых клиентов и юридических лиц, они прописаны в договоре и каждый клиент-оптовик, либо принимает их для себя и работает по ним, либо обсуждает поправки к договору, как вариант, ищет другого поставщика. Работать с отсрочкой платежа в наше непростое время с новым, не проверенным клиентом, согласится далеко не каждый менеджер и организация в целом.

6. Доставки у них нет, до сервиса, на деле. Только одни слова. А в связи с переездом их склада за 30 км от МКАД – из другого конца Москвы лично нам туда ездить вообще не рентабельно за оптовыми заказами. Да и сами менеджеры Экзиста на розничных точках говорят о том, что логистика внутренних перемещений у них всё хуже и хуже, год от года.
Доставка товара в офисы, как и до конечного потребителя, осуществляется собственным грузовым транспортом, курьеской службой, транспортными компаниями, авиа и ж/д транспортом. На доставке товара по г.Москве оптовым клиентам задействовано 14 курьеров, оптовые клиенты, которым удобнее получать товар с центрального склада или из офиса, имеют возможность забрать товар самовывозом. Срок доставки в офисы Московского региона с центрального склада от одного часа до суток, пополнение складского запаса в офисах ежедневное.

Будет полезно:  Шины на Киа Спортедж 4: как выбрать покрышки, их размеры и контроль давления с помощью сенсоров, как сделать сброс датчиков и рекомендации по эксплуатации

Резюмирую свой взгляд со стороны: Экзист на данный момент один из худших интернет-магазинов в СНГ. Зажрались ребятишки.
P.S.: Если считаете, что я ненавистник Экзиста, то давайте разбираться по каждому пункту моего поста, конкретно. Просто когда вижу посты на форумах про многочасовые очереди у них в офисах, то на ум приходит старая присказка о стаде баранов. Да и знаете, монстр сдох, на мой взгляд, и у них серьёзные фин. проблемы, на сколько я знаю. Рекомендую вытаскивать оттуда всем свои деньги, если они есть на балансе. А если, всё же, приспичило что-то купить в Экзисте, то оставляйте минимальную предоплату, под расчёт.

Ваше субъективное мнение, в данном случае, ошибочно. В сжатые сроки, наша компания смогла открыть и наладить работу нового уникального складского комплекса оснащенного самым современным оборудованием, перейти на новое программное обеспечение и при этом не потерять самое дорогое, наших клиентов. Такой переход не бывает простым и быстрым. Многие известные компании, были вынуждены останавливать производство или замораживать свои бизнес-процессы. Мы благодарны нашим клиентам за терпение и поддержку в непростое время, которое потребовалось для наших внутренних преобразований. Данные преобразования позволят нам существенно улучшить предоставляемый клиентам сервис, расширить предлагаемый ассортимент товара, снизить его стоимость и сделать доступным для каждого жителя нашей страны и ближнего зарубежья в кратчайшие сроки.

Лучшие и популярные интернет магазины автозапчастей

Чем хороши онлайн магазины, доступные нам через глобальную мировую сеть? Конечно же, двумя вещами: ассортиментом товара и ценой на них, без накрутки розничных сетей. Уже только из-за этих причин стоит по крайней мере поинтересоваться: есть ли у них та вещь, которую Вы хотите купить? К сожалению, уровень обслуживания в большинстве доступных жителям СНГ интернет магазинах автозапчастей, мягко говоря, хромает. Чтобы выяснить качество сервиса в самых популярных из них, мы провели опрос и получили информацию через верный и правдивый источник: покупателей, воспользовавшихся услугами интернет порталов. Представляем Вашему вниманию рейтинг самых популярных интернет магазинов автозапчастей, по мнению самих пользователей, с описанием качества обслуживания и проблем, с которыми можно столкнуться, делая у них покупки.

ТОП-10: Рейтинг самых популярных интернет магазинов автозапчастей

Название интернет магазина Оценка по версии «Яндекс Маркет» Рейтинг магазина при прямом опросе
Exist.ru ⭐ 81 из 100 ⭐ 54 из 100
Emex.ru ⭐ 42 из 100
shinservice.ru ⭐ 94 из 100 ⭐ 87 из 100
autodoc.ru ⭐ 67 из 100
4tochki.ru ⭐ 90 из 100 ⭐ 82 из 100
gm-city.ru ⭐ 89 из 100
autocompas.ru ⭐ 26 из 100 ⭐ 45 из 100
euroauto.ru ⭐ 42 из 100 ⭐ 68 из 100
zzap.ru ⭐ 79 из 100
autopiter.ru ⭐ 58 из 100

Exist.ru (Экзист)

Интернет магазин предлагает свои услуги на рынке уже практически 18 лет. Сотрудничает с большим количеством различных отечественных и зарубежных компаний, занимающих продажей товаров и услуг в автомобильной сфере бизнеса. Есть несколько различных дисконтных программ, региональные представительства присутствуют в большинстве крупных городов России. В некоторых из них, в том числе и Москве, практикуется курьерская доставка товара доставка на дом. Оплата заказа проводится с помощью банковских карт или наличными. В последнее время наблюдается большое количество жалоб на уровень сервиса. Основные из них: задержка доставки, несоответствие информации в описании товара (цена и его наличие на складах).

  • Цена на товары;
  • Обширный ассортимент;
  • Удобство интерфейса сайта.
  • Задержки с доставкой товара;
  • Отсутствие товара (в описании есть, на складах – нет);
  • Обязательная предоплата;
  • Наличие контрафактов;
  • Замена товара на менее качественные аналоги.

Emex.ru (Эмекс)

По описаниям самого магазина – просто огромный список различного товара для автомобилей: около 50 миллионов наименований. Можно найти эксклюзивные вещи, которые в других магазинах недоступны. Региональные центры есть по всей стране, оплата заказа: наличные, через банковскую карту и электронные кошельки. Отзывы о качестве работы на «Яндекс Маркет» отсутствуют. При прямом опросе и на сайтах для отзывов удалось выяснить, что уровень сервиса – ниже среднего: задержки, хамское отношение сотрудников, их недоступность.

  • Ряд товаров дешевле, чем в других интернет магазинах автозапчастей;
  • Подмена товара;
  • Практически полное отсутствие сопровождения товара после заказа;
  • Возврат денежных средств при возникновении спорных ситуаций маловероятен.

Shinservice.ru (Шинсервис)

Узкоспециализированный интернет магазин, занимающийся продажей шин, колесных дисков и предоставлением услуг по их проверке, диагностике и монтажу автомобильных запчастей на собственных и партнерских станциях технического обслуживания. Сайт магазина сделан добротно: понятный и удобный интерфейс, в котором разберется даже ребенок. Отзывы в подавляющей массе положительные: как на отзовиках, так и при прямом опросе.

  • Обширный ассортимент автомобильных дисков и шин;
  • Низкая цена на товар;
  • Понятный интерфейс меню заказа.
  • Мелочность (считают даже стоимость пакетов для упаковки);
  • Есть жалобы на сроки доставки.

Autodoc.ru (Автодок)

Онлайн магазин, понравившийся многим покупателям за низкие цены по сравнению даже с другими интернет магазинами. Компания сотрудничает с основными оптовыми фирмами по продаже отечественных и импортных запчастей, что положительно влияет на стоимость предлагаемой ею аксессуаров для автомобиля. Также люди, воспользовавшиеся услугами на этом портале, отмечают удобство отслеживания своего заказа: всегда можно узнать где он находится и когда его доставят.

  • Цена;
  • Удобная и понятная структура сайта;
  • Могут перепутать товар;
  • Не очень богатый выбор;
  • Бывает, что задерживают доставку.

4tochki.ru

Еще один онлайн магазин по продаже автомобильных дисков и шин. Неплохой ассортимент, удобное и понятное меню каталога и окна заказа. Оплату заказа можно проводить наличными, банковской картой или используя несколько видов электронных валют. Также пользователи его рекомендуют из-за грамотного профессионального персонала: во время общения с ним можно получить четкую и понятную консультацию о машинной «обуви».

  • Цена;
  • Быстрая доставка (по Москве);
  • Профессионализм сотрудников.
  • Ассортимент очень сильно зависит от сезона.

Gm-city.ru

Компания специализируется на продаже запчастей для автомобилей компании General motors, а если точнее, то для 26 моделей Кадиллаков и Шевроле. Есть магазины на территории обеих столиц: Москвы и Питера. Оплата товара: наличными, банковскими картами и через электронные кошельки. Цены на комплектующие ниже чем в розничной торговле на 20-30%. Его хвалят за качество обслуживания и достаточно быструю доставку по регионам.

  • Стоимость предлагаемого товара;
  • Качество обслуживания.
  • Узкая специализация;
  • Небольшой ассортимент.

Аutocompas.ru (Автокомпас)

Более 12 миллионов наименований запчастей для автомобилей, около 6 тысяч марок моторных масел, примерно 3 тысячи типов автомобильных ламп и аккумуляторов – вот примерно такого плана информацию можно найти на сайте онлайн магазина. Возможности сервиса стандартные: оплата – наличные и банковские карты, забрать товар можно самовывозом или с помощью курьерской доставки. Собственные офисы есть в Москве, Санкт-Петербурге и некоторых крупных городах европейской части страны и Сибири. По мнению покупателей, качество предлагаемых услуг плохое: 35% довольных клиентов – действительно низкий показатель.

  • Неплохие цены;
  • Есть редкие запчасти, которые сложно найти в других местах.
  • Непрофессионализм персонала;
  • Задержи с доставкой;
  • Путаница в комплектации заказанного товара;
  • Медленный возврат денежных средств.

Euroauto.ru (Евроавто)

Комплексный интернет-сервис по продаже запчастей, а также по их установке на станциях технического обслуживания. Магазин по продаже автомобильных аксессуаров и услуг работает только на территории Санкт-Петербурга. Цены приемлемые, по крайней мере ниже, чем в розничной торговле. Основные жалобы на сервис звучат в адрес работы СТО, однако у компании хорошо налажена обратная связь и по мере возможности они стараются устранять недоработки своих сотрудников.

  • Хороший ассортимент запчастей для автомобилей из Европы;
  • Служба логистики на уровне.
  • Комплексный подход к обслуживанию.
  • Качество услуг на станциях техобслуживания;
  • Если детали нет на складе ждать приходится достаточно долго.

Zzap.ru

Это не совсем интернет магазин, а скорее сервис, который можно назвать специализированной системой по поиску запчастей для иномарок, мотоциклов и грузовых автомобилей от других производителей. Каталоги обновляются регулярно, но есть несколько существенных недостатков: в последнее время на рынке стало появляться изрядное количество мошенников, компаний-однодневок, предлагающих товар, которого у них нет, а сотрудники интернет портала не всегда успевают (или могут) проверить их чистоплотность в сделках и надежность.

  • Низкая цена на товары в каталогах;
  • Регулярное обновление баз данных с ассортиментом продукции.
  • Большой риск потерять свои деньги.

Autoparts.ru (Автопартс)

Интернет магазин с большим количеством новых и бывших в употреблении запчастей к заграничным и отечественным автомобилям. Как заметили клиенты, интерфейс поиска и выбора недостаточно оптимизирован: искать нужную вещь достаточно сложно. Это компенсируется различными акциями и приятными ценами на детали.

  • Невысокая стоимость;
  • Большой и разнообразный ассортимент;
  • Сложности с возвратом;
  • Могут прислать брак или перепутать заказ.

“Отзыв покупателя в интернете: Набрел на контору после поиска в сети. Понравилась цена на датчики давления в колесах для моей машины, причем цена в два раза ниже, чем обычная. Оценил, сделал заказ. Результат – плачевный. Во-первых, привезли не то что закал, во-вторых, заменить на нужное мне не смогли, в-третьих, вернули деньги только после скандала.”

Интернет-магазины автомобильных запчастей в России: самое хорошее и самое плохое

Для начала, пусть наших читателей не удивляет выборка списка магазинов: подбирались в него те фирмы, которые предоставляют свои услуги по всей территории страны. Эта десятка предлагает лучший ассортимент и более-менее доступный сервис по доставке заказанного товара. Что касается уровня сервиса, то эта злободневная проблема большинства российских компаний, которые реализуют товар и предоставляют услуги. Интернет магазины не исключение: в них регулярно сталкиваешься с непрофессионализмом обслуживающего персонала. Тенденция качества обслуживания такова: чем больше интернет магазин, чем больше услуг он предоставляет, то тем больше бюрократии и ниже уровень обслуживания. Зато используя их услуги можно изрядно сэкономить: в среднем 20-30% от стоимости товара. Ну а решать вечную дилемму «качество или цена?» Вам придется самостоятельно.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector